Etkinlik Operasyon Yöneticisi

Social Events, etkinlik ve organizasyon sektöründe yenilikçi yapısı ve öncü başarıları ile öne çıkan bir marka olarak müşterilerine unutulmaz deneyimler sunmaktadır. Şirket, çeşitli konseptlerdeki etkinlik çözümleri ve üstün hizmet anlayışıyla sektörde güçlü bir konum elde etmiştir. Şirketimizin büyüyen yapısında, sürekli gelişime açık ve vizyon sahibi "Etkinlik Operasyonları Yöneticisi" arıyoruz.

Adayda Aranan Özellikler:
Etkinlik Operasyonları Yöneticisi, sosyal etkinliklerin başarılı bir şekilde yürütülmesi ve yönetilmesinden sorumludur. Adayın, tüm organizasyonların en yüksek hizmet standartlarına uygun olarak gerçekleşmesini sağlaması ve etkinlik personelinin yetkin, motive ve kendine güvenen bir yapıda olmasını teşvik etmesi beklenmektedir. Günlük olarak etkinlik personelini yönlendirmek, eğitmek, motive etmek ve geri bildirim sağlamak bu pozisyonun temel sorumlulukları arasındadır. Etkinlik Operasyonları Yöneticisi, diğer departmanlarla iş birliği yaparak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve operasyonun verimliliğini sağlamayı hedefleyecektir.

Tercih Edilen Nitelikler ve Yetenekler:

• Yemek ve içecek hazırlığı, sunumu konusunda derin bilgi sahibi
• Banket hizmet standartları ve operasyonel süreçlerde güçlü anlayış
• Yerinde ve dış mekân etkinliklerin koordinasyonunda tecrübe
• Etkinlik personeli için zamanlama ve yönetim konusunda yetkinlik
• Mutfak ve temizlik departmanlarıyla etkili iletişim ve iş birliği becerisi
• Çalışma ve etkinlik alanlarında hijyen ve temizlik standartlarına hakimiyet
• Müşteri deneyimini artıran hizmet kültürü oluşturma ve yönetme konusunda deneyim
• Müşteri şikayetlerine etkin yanıt verme becerisi
• Organizasyon ve lojistik yönetimi, dış mekân etkinlikleri için yemek ve ekipman taşıma bilgisi
• Türkçe okuma, yazma, konuşma ve anlama konusunda akıcı, İngilizce en az C1 seviyesinde yeterlilik. Ekstra dil bilgisi tercih sebebidir.
• Hizmet personeli için eğitim ve performans yönetimi yapabilme yeteneği
• Maliyet yönetimi, kâr marjı iyileştirme ve menü mühendisliği konularında bilgi
• Misafir ihtiyaçlarını gözlem yoluyla önceden tahmin etme ve etkili hizmet sunma becerisi
• Mutfak, servis alanları ve ofis alanlarının temizliğini sağlama yeteneği
• Etkinlik günlerinde personel zaman çizelgelerinin otel politikalarına uygun şekilde hazırlanması
• Etkinlik mekânının açılış öncesi ve her hizmet periyodu öncesinde masa düzeni, müzik, ışıklandırma, atmosfer ve dekorasyon açısından denetimi
• Şirket politikalarına uyum sağlama ve iş güvenliği gerekliliklerine hakim olma
• İlgili departmanların (mutfak, servis, bar, kasa/hostes) görev ve sorumluluklarını öğrenmeye ve bu alanlarda gelişime açık olunması

Social Events ailesine katılarak, dinamik ve yenilikçi bir ekibin parçası olarak etkinlik sektöründe fark yaratmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!